Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en Ash, y qué opciones tienes para controlarlas.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web o utilizas una aplicación. Permiten recordar tus preferencias, analizar el uso de la plataforma y mejorar tu experiencia.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
2.1 Cookies Esenciales
Son necesarias para el funcionamiento de la aplicación. Sin ellas, no podrías acceder a tu cuenta o utilizar funciones básicas.
- Autenticación: Mantienen tu sesión activa mientras usas la app.
- Seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas.
- Preferencias básicas: Guardan tu idioma y configuración regional.
2.2 Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo utilizas la aplicación para mejorar su rendimiento.
- Tiempo de carga de páginas.
- Errores encontrados.
- Páginas más visitadas.
- Flujos de navegación.
2.3 Cookies de Funcionalidad
Permiten recordar tus preferencias para personalizar tu experiencia.
- Servicios favoritos.
- Proveedores guardados.
- Historial de búsquedas.
- Configuración de notificaciones.
2.4 Cookies Analíticas
Recopilan información anónima sobre el uso de la aplicación para mejorar nuestros servicios.
- Número de usuarios activos.
- Comportamiento de navegación.
- Efectividad de funcionalidades.
- Tasas de conversión.
3. Tecnologías Similares
Además de cookies, utilizamos otras tecnologías similares:
- Local Storage: Almacena datos en tu dispositivo para mejorar el rendimiento.
- Identificadores de dispositivo: Para autenticación y seguridad.
- Píxeles de seguimiento: Para medir la efectividad de comunicaciones.
4. Cookies de Terceros
Algunos servicios de terceros pueden establecer sus propias cookies:
- Google Analytics: Para análisis de uso.
- Firebase: Para notificaciones y análisis.
- Proveedores de pago: Para procesar transacciones de forma segura.
- Mapas: Para mostrar ubicaciones de proveedores.
5. Gestión de Cookies
Puedes controlar las cookies de varias maneras:
5.1 En la Aplicación
Accede a Configuración > Privacidad > Cookies para gestionar tus preferencias.
5.2 En tu Dispositivo
- iOS: Configuración > Safari > Privacidad y Seguridad
- Android: Configuración > Privacidad > Borrar datos de navegación
5.3 En el Navegador
Si accedes desde web, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies:
6. Consecuencias de Desactivar Cookies
Si desactivas ciertas cookies, es posible que:
- No puedas acceder a tu cuenta.
- Algunas funciones no estén disponibles.
- Debas iniciar sesión cada vez que abras la app.
- Tu experiencia no esté personalizada.
7. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies:
- Email: privacidad@ash.app